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자주 묻는 질문
보라피움는 어떤 서비스인가요?

보라피움는 소상공인을 위한 AI 광고 생성 플랫폼입니다. 상품 사진 한 장과 상품명만 올리면 AI가 광고 이미지·광고 문구·포스터를 몇 초 만에 자동으로 만들어 드립니다. 디자이너나 마케터 없이도 SNS·배너·상세페이지용 광고를 바로 만들 수 있습니다.

어떻게 사용하나요? 과정이 궁금해요.

4단계면 충분합니다. ① 상품 사진 업로드 — 배경 제거·리사이즈·품질 보정이 자동으로 처리됩니다. ② 스타일 결정 — AI 추천 스타일 중에 고르거나 원하는 무드를 직접 입력합니다. ③ AI 광고 이미지 생성 — 제품은 그대로 살리고 배경만 새로 그립니다. ④ 광고 문구까지 자동 생성되면 SNS용으로 바로 내보낼 수 있습니다.

어떤 스타일을 고를 수 있나요?

6가지 스타일 프리셋을 제공합니다 — 모노톤, 웜빈티지, 팝, 에디토리얼, 레트로 페이퍼, 파스텔 플로팅. AI가 상품에 어울리는 스타일을 추천해 주고, 크레딧을 사용해 다른 스타일로 다시 생성할 수도 있습니다.

어떤 업종/상품에 쓸 수 있나요?

음식점 메뉴, 카페 음료·디저트, 온라인 셀러의 제품 사진 등 실물 상품이면 대부분 사용할 수 있습니다. AI가 상품 종류(음식/음료/사물)를 자동으로 인식해 각각에 맞는 연출 방식을 적용합니다. 예를 들어 음식 사진은 그릇째 자연스럽게 보정하고, 제품 사진은 스튜디오 촬영처럼 연출합니다.

결과물이 마음에 안 들면 다시 만들 수 있나요?

네. 같은 사진으로 재생성을 요청하면 새로운 연출로 다시 만들어 드립니다. 스타일을 바꾸거나 연출 강도를 조절해서 다른 느낌으로도 시도해 보세요. 다만 재생성도 광고 생성 1회로 크레딧이 사용됩니다 — 무료는 가입 시 3회(크레딧 3개), Premium은 매월 30회(크레딧 30개)가 제공됩니다.

생성된 광고는 어디서 다시 볼 수 있나요?

히스토리 메뉴에서 지금까지 만든 광고를 한곳에서 관리하고 다시 불러올 수 있습니다. SNS, 카드뉴스, 배너, 상세페이지, 전단지 등 용도에 맞게 다시 내보내는 것도 가능합니다.

사진을 어떻게 찍어야 결과가 잘 나오나요?

① 상품이 화면 중앙에 크게 나오게, ② 초점이 맞고 흔들리지 않게, ③ 자연광이나 밝은 조명 아래에서 찍어 주세요. 배경이 복잡해도 괜찮습니다 — AI가 상품을 분리해 새 배경을 그려 드립니다. 다만 상품이 너무 작거나 심하게 어두운 사진은 품질이 떨어질 수 있습니다.

내 상품이 실제와 다르게 바뀌지 않나요?

보라피움는 "상품은 원본 그대로, 배경·조명·무드만 새로" 원칙으로 동작합니다. 상품의 형태·색·구성은 보존하고 연출만 바꾸는 것이 기본입니다. 특히 음식의 경우 실제 들어간 재료만 자연스럽게 살리고, 없는 재료나 장식을 만들어 붙이지 않도록 설계되어 있습니다 — 허위·과장 광고를 방지하기 위한 정책입니다.

생성이 실패하거나 너무 오래 걸려요.

생성은 보통 수십 초 내에 완료되지만, 이용량이 몰리면 대기가 발생할 수 있습니다. 몇 분 후에도 결과가 나오지 않으면 새로고침 후 다시 시도해 주세요. 같은 문제가 반복되면 1:1 문의로 알려 주시면 확인해 드리겠습니다. Premium 플랜은 우선 생성 처리가 적용됩니다.

광고 문구도 만들어 주나요? 수정할 수 있나요?

네. 완성된 광고 이미지를 AI가 분석해 어울리는 광고 문구(헤드라인·서브카피)를 자동으로 작성합니다. 생성된 문구가 마음에 들지 않으면 재생성하거나 직접 수정해서 사용할 수 있습니다. 과장·허위 소지가 있는 표현("최고", "1위" 등)은 자동으로 걸러지도록 설계되어 있습니다.

무료로 쓸 수 있나요?

네. 가입 즉시 무료 크레딧 3개(광고 생성 3회)가 지급되어 바로 광고를 만들어 볼 수 있습니다. 무료 플랜에서도 6가지 스타일 프리셋, AI 스타일 추천, 생성 히스토리 저장을 모두 사용할 수 있습니다. 3회를 다 쓰면 Premium 구독으로 이어서 이용할 수 있어요.

Premium 플랜은 얼마이고 뭐가 다른가요?

Premium은 월 9,900원 구독이며, 매월 광고 생성 크레딧 30개(생성·재생성 합산 30회)가 제공됩니다. SNS 공유용 내보내기와 우선 생성 처리도 포함돼요. 본격적으로 판매를 시작한 셀러에게 추천합니다.

크레딧은 언제 차감되나요?

광고 생성을 완료했을 때 1개가 차감되는 것이 기본입니다. 생성이 실패한 경우에는 크레딧이 차감되지 않아야 정상이며, 실패했는데 차감된 것으로 보이면 1:1 문의로 알려 주세요. 확인 후 복구해 드립니다.ⓘ 추후 보완 필요 · 정책 확정 전 안내

구독을 해지하거나 환불받고 싶어요.

구독 해지는 계정의 결제 관리 메뉴에서 언제든지 할 수 있으며, 해지해도 결제 주기가 끝날 때까지는 Premium 혜택이 유지됩니다. 환불 규정은 결제 시점과 사용 여부에 따라 달라질 수 있으니, 정확한 안내가 필요하시면 1:1 문의로 요청해 주세요.ⓘ 추후 보완 필요 · 정책 확정 전 안내

회원가입은 어떻게 하나요?

별도 비밀번호 없이 구글·카카오·네이버 계정으로 3초 만에 가입할 수 있습니다. 가입 즉시 무료 크레딧 3개가 지급됩니다.

로그인이 안 돼요.

① 가입할 때 사용한 소셜 계정(구글/카카오/네이버)이 맞는지 확인해 주세요 — 같은 이메일이라도 다른 소셜로 가입했다면 별개 계정입니다. ② 브라우저 쿠키/캐시를 지우고 다시 시도해 주세요. ③ 그래도 안 되면 사용 중인 브라우저·기기 정보와 함께 1:1 문의를 남겨 주세요.

탈퇴하면 내 데이터는 어떻게 되나요?

탈퇴 시 계정 정보와 생성 이미지·히스토리 등 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. 다만 전자상거래법에 따라 사업자가 보관해야 하는 기록은 예외로, 1:1 문의 등 분쟁처리 기록은 3년, 결제·환불 기록은 5년간 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 파기합니다. 이 기록도 개인을 식별할 수 없도록 익명화하여 보관합니다. 탈퇴 전에 필요한 광고 이미지는 미리 다운로드해 주세요.

1:1 문의는 어떻게 하나요?

고객센터의 1:1 문의 게시판에서 카테고리를 선택하고 문의 내용을 남겨 주시면 순차적으로 답변해 드립니다. 로그인 후 이용할 수 있으며, 내 문의 내역과 답변은 문의 내역 페이지에서 확인할 수 있습니다.

문의 답변은 얼마나 걸리나요?

영업일 기준 1~2일 안에 답변드리는 것을 목표로 하고 있습니다. 결제·오류 관련 문의는 우선 처리됩니다.ⓘ 추후 보완 필요 · 정책 확정 전 안내

다운로드가 안 돼요.

① 브라우저 팝업/다운로드 차단 설정을 확인해 주세요. ② 히스토리(내 광고)에서 해당 결과를 다시 열어 내보내기를 시도해 주세요. 플랜별 다운로드 제공 범위(원본 해상도·워터마크 여부)는 현재 정책 확정 중이라, 정확한 안내가 필요하시면 1:1 문의로 확인해 드리겠습니다.ⓘ 추후 보완 필요 · 정책 확정 전 안내

크레딧을 추가로 충전할 수 있나요?

가입 시 무료 크레딧 3개가 지급됩니다. 크레딧 추가 충전과 플랜별 제공량은 현재 정책 확정 중이에요 — 충전이 급하시면 1:1 문의를 남겨 주시면 가장 빠른 방법을 안내해 드리겠습니다.ⓘ 추후 보완 필요 · 정책 확정 전 안내

사진은 어떤 형식과 크기까지 올릴 수 있나요?

JPG, PNG, WEBP 형식을 지원하며 한 장당 최대 10MB까지 업로드할 수 있습니다. 너무 작거나 흐린 이미지는 품질이 떨어질 수 있으니, 상품이 또렷하게 크게 나온 사진을 권장합니다.

배경 제거가 깔끔하지 않을 때는 어떻게 하나요?

배경이 지저분하게 남거나 상품 일부가 잘리면, ① 상품과 배경의 경계가 뚜렷한 사진 (단색·밝은 배경)으로 다시 찍어 올리거나 ② 상품이 화면 중앙에 더 크게 오도록 촬영해 보세요. 용기에 담긴 음식처럼 배경 분리가 애매한 경우엔 배경을 그대로 두고 보정하는 방식으로 처리되기도 합니다.

상품에 로고나 글자가 있는데 그대로 유지되나요?

네. 보라피움는 상품 자체(형태·색·로고·라벨)를 원본 그대로 보존하고 배경·조명·무드만 새로 연출하는 것이 기본 원칙입니다. 다만 사진에서 글자가 작거나 흐릿하면 재현이 완벽하지 않을 수 있으니, 로고·문구가 선명하게 보이는 사진을 올리면 더 잘 유지됩니다.

원하는 분위기를 직접 지정할 수 있나요?

네. 6가지 스타일 프리셋 중에 고르는 것 외에도, 원하는 무드를 직접 입력해 연출 방향을 지정할 수 있습니다. 예를 들어 "따뜻한 카페 느낌", "미니멀한 스튜디오" 같은 식으로 적으면 그 분위기를 반영해 배경을 새로 그려 드립니다.

상품명은 어떻게 적어야 결과가 잘 나오나요?

상품의 종류가 드러나게 구체적으로 적어 주세요(예: "딸기 생크림 케이크", "무선 게이밍 마우스"). AI가 상품명으로 음식·음료·사물 종류를 파악해 각각에 맞는 연출을 적용하기 때문에, 이름이 모호하면 분류가 어긋날 수 있습니다.

음식·음료·사물 인식이 잘못 잡히면 어떻게 하나요?

AI가 상품 종류를 자동으로 인식하는데, 상품명이 모호하거나 사진이 특이하면 다르게 분류될 수 있습니다. 이때는 상품명을 더 구체적으로 바꿔(예: "라떼" → "아이스 카페라떼") 다시 생성해 보세요. 그래도 계속 어긋나면 1:1 문의로 알려 주시면 확인해 드립니다.

어떤 용도(SNS·배너·상세페이지)로 내보낼 수 있나요?

만든 광고는 SNS(인스타그램 등), 카드뉴스, 배너, 상세페이지, 전단지 등 용도에 맞는 형태로 내보낼 수 있습니다. 각 용도에 맞춰 구성이 자동으로 배치되므로, 채널별로 따로 디자인할 필요 없이 히스토리에서 원하는 형태로 다시 내보내면 됩니다.

모바일에서도 사용할 수 있나요?

네. 보라피움는 웹 기반이라 PC와 모바일 브라우저 모두에서 사용할 수 있습니다. 휴대폰으로 찍은 상품 사진을 바로 올려 광고를 만들 수 있어요.

광고 하나 만드는 데 얼마나 걸리나요?

광고 이미지 생성은 보통 수십 초 내에 완료됩니다. 이용량이 몰리는 시간대에는 조금 더 걸릴 수 있고, Premium 플랜은 우선 생성 처리가 적용됩니다.

만든 광고 문구의 톤을 바꿀 수 있나요?

네. 자동 생성된 광고 문구가 마음에 들지 않으면 재생성해서 다른 느낌으로 받아보거나, 직접 수정해서 사용할 수 있습니다. 과장·허위 소지가 있는 표현은 자동으로 걸러지도록 설계되어 있어 안심하고 쓸 수 있어요.

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문의를 남기면 관리자가 확인 후 답변해 드려요.
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